Produkte auf Lager werden innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet. Produkte, die nicht auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von sieben Werktagen versendet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand des Pakets erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Über die geplante Zustellung wirst du auch per SMS vom Kurier informiert.

Woher weiß ich, dass ich meine Bestellung korrekt aufgegeben habe?

Du kannst deine Bestellung über den Link öffnen und überprüfen, den du in der Bestätigungs-E-Mail erhältst. Außerdem kannst du sie direkt in der Bestellübersicht in deinem Kundenkonto einsehen. Logge dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein und gehe in den Bereich „Bestellungen“.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für Lieferung und Rücksendung trägt der Kunde. Die Versandkosten betragen 4,00 €.

Wer liefert mein Paket?

Unsere Pakete werden von unseren Logistikpartnern GLS und ZÁSIELKOVŇA geliefert.

Kann ich eine andere Liefer- und Rechnungsadresse haben?

Ja, deine Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich sein. Lege diese einfach fest, bevor du die Bestellung abschließt.